안녕하십니까 고객님.

게시해 주신 글 잘 확인했습니다.
현재 AS팀을 통해서 접수되어 회수 되고, 처리 진행중인 건 으로 확인됩니다.
확인결과
소파 쿠션에 사용된 스펀지가 아닌, 외부 커버 안쪽에 한번더 마감처리된 속 커버에 사용된 소재중 일부가 사용 기간이 지남에 따라 온,습도등의 환경 변화에 의해 부산물이 발생된 것으로 확인되어 개선된 소재의 제품으로 새로 제작하여 교체 진행 해 드리는
방향으로 확인됩니다.

불편을 드려서 죄송합니다.

AS처리 잘 완료해서 문제 없이 사용하실 수 있도록 하겠습니다.

고객님의 의견은 해당 내용 유관부서에 전달하여 반영될 수
있도록 하겠습니다.

감사합니다. ^_^


*안내 드린것처럼 게시판 성격에 맞게 게시글은 이동해 드렸습니다.