⦿배송 안내

1. 1. 모든 제품은 1인 배송을 원칙으로 이루어집니다.
2. 2. 단품 및 구성에 따라 배송 비용은 결제 시 보이는 금액과 상이 할 수 있습니다.
3. 3. 배송비용은 착불로 발생하며 상품 구성 및 수량, 지역에 따라 다르니 구매전 배송비용안내를 참고 부탁드립니다.
4. 4. 가구 제품의 특성상 합포장이 불가하며 상품별 개별 배송비용이 발생합니다.
5. 5. 설치 배송 제품은 주문 후 서울/경기권 10일 이내, 지방 20일 이내에 출고팀 기사님이 직접 연락 후 일정에 맞춰 설치해드립니다.
6. 6. 배송준비 상태에서 취소를 요청하시면 제품 수령 전이라도 편도 배송비용이 발생합니다.
7. 7. 물류 상황에 따라 희망일에 배송을 못해드리는 경우가 있을 수 있으며, 이로 인한 반품을 불가합니다.
8. 8. 주문폭주, 예약주문, 기상이변(눈/비), 천재지변에 의해 배송이 지연될 수 있습니다.
9. 9. 엘리베이터를 사용할 수 없거나 입구가 협소하여 배송이 불가할 경우 쇼파, 화산석, 대리석식탁 등의 무거운 제품들은 사다리차를 사용해야 합니다. (비용은 고객님 부담)
10. 10. 사다리차 비용은 지역마다 상이하며 6만원~8만원입니다. (직접수배가능)
11. 11. 사다리차를 안부르실 경우 계단으로 운반이 가능하지만, 도와주실 분이 계셔야하며 증계로 운반하는 추가비용이 발생합니다. (층계비용은 기사님께 지불)
12. 12. 쇼파, 화산석, 대리석식탁과 같이 무거운 제품의 경우 도와주실 분이 계셔야합니다.
13. 13. 기존 사용하던 가구 수거는 불가합니다.
14. 14. 모든 설치 상품은 박스 개봉 후 기사님 조립까지 완료된 후에는 반품이 절대로 불가합니다.
15. 15. 제품을 수령하시면 상품의 이상 유무를 설치 당시에 반드시 확인 해주세요.
16. 16. 설치 당시에 확인이 안된 사항으로 교환/반품은 불가합니다.
17. 17. 배송 시간은 지정이 불가합니다.
18. 18. 일요일/월요일은 배송이 불가합니다.
19. 19. 제주, 도서산간, 오지는 배송이 불가합니다.
20. 20. 설치 배송기사의 전화를 못받으신 경우 수령 날짜가 지연될 수 있습니다.
21. 21. 배송 취약지역은 지정일 배송이 불가하며, 2주 이상의 배송 기간이 소요될 수 있습니다.
22. 22. 배송 안내를 숙지하지 않은 상태에서 제품 구입 후 발생하는 소비자의 불이익은 본사에서 책임지지 않습니다.

⦿AS 안내

1. 1. 도장 및 미세 스크레치
2. 2. 쇼파 가죽의 이염
3. 3. 쇼파 재봉선 마감불량
4. 4. 부품 불량 (다리/서랍/레일/거울 등)
5. 5. 가구 특성상 설치 후 1개월 이후의 제품은 어떠한 경우(부러짐,파손,눌림,꺼짐 등)라도 유상으로 처리되며 수리 및 출정 비용은 고객 전액 부담입니다.

⦿교환 및 반품 안내

1. 1. 제품 하자의 경우 정해진 기간에 교환이 가능합니다.
   (아래 A/S가 가능한 부분은 새제품이라도 교환/반품으로 진행이 불가합니다.)
2. 2. 박스 개봉 후 설치가 완료 된 이후에는 교환/반품이 불가합니다.
   (반드시 설치 당시에 확인해주세요.)
3. 3. 고객의 부주의 및 과실로 인하여 훼손, 멸실 및 제품가치를 상실한 경우 교한/반품이 불가합니다.
4. 4. 화면상의 제품과 실제품의 색상 차이로 인한 교환/반품이 불가합니다.
5. 5. 판매자와 협의되지 않은 상황에서는 교환/반품이 불가합니다.
6. 6. 구매자의 변심으로 반품시 추가로 왕복 배송비용+제품 가격의 10%가 부과됩니다.
7. 7. 동일 사유로 인한 교환은 1회만 가능하며 이후에는 반품으로 진행됩니다.