⦿배송 안내
- 1. 모든 제품은 1인 배송을 원칙으로 이루어집니다.
- 2. 단품 및 구성에 따라 배송 비용은 결제 시 보이는 금액과 상이 할 수 있습니다.
- 3. 배송비용은 착불로 발생하며 상품 구성 및 수량, 지역에 따라 다르니 구매전 배송비용안내를 참고 부탁드립니다.
- 4. 가구 제품의 특성상 합포장이 불가하며 상품별 개별 배송비용이 발생합니다.
- 5. 설치 배송 제품은 주문 후 서울/경기권 10일 이내, 지방 20일 이내에 출고팀 기사님이 직접 연락 후 일정에 맞춰 설치해드립니다.
- 6. 배송준비 상태에서 취소를 요청하시면 제품 수령 전이라도 편도 배송비용이 발생합니다.
- 7. 물류 상황에 따라 희망일에 배송을 못해드리는 경우가 있을 수 있으며, 이로 인한 반품을 불가합니다.
- 8. 주문폭주, 예약주문, 기상이변(눈/비), 천재지변에 의해 배송이 지연될 수 있습니다.
- 9. 엘리베이터를 사용할 수 없거나 입구가 협소하여 배송이 불가할 경우 쇼파, 화산석, 대리석식탁 등의 무거운 제품들은 사다리차를 사용해야 합니다. (비용은 고객님 부담)
- 10. 사다리차 비용은 지역마다 상이하며 6만원~8만원입니다. (직접수배가능)
- 11. 사다리차를 안부르실 경우 계단으로 운반이 가능하지만, 도와주실 분이 계셔야하며 증계로 운반하는 추가비용이 발생합니다. (층계비용은 기사님께 지불)
- 12. 쇼파, 화산석, 대리석식탁과 같이 무거운 제품의 경우 도와주실 분이 계셔야합니다.
- 13. 기존 사용하던 가구 수거는 불가합니다.
- 14. 모든 설치 상품은 박스 개봉 후 기사님 조립까지 완료된 후에는 반품이 절대로 불가합니다.
- 15. 제품을 수령하시면 상품의 이상 유무를 설치 당시에 반드시 확인 해주세요.
- 16. 설치 당시에 확인이 안된 사항으로 교환/반품은 불가합니다.
- 17. 배송 시간은 지정이 불가합니다.
- 18. 일요일/월요일은 배송이 불가합니다.
- 19. 제주, 도서산간, 오지는 배송이 불가합니다.
- 20. 설치 배송기사의 전화를 못받으신 경우 수령 날짜가 지연될 수 있습니다.
- 21. 배송 취약지역은 지정일 배송이 불가하며, 2주 이상의 배송 기간이 소요될 수 있습니다.
- 22. 배송 안내를 숙지하지 않은 상태에서 제품 구입 후 발생하는 소비자의 불이익은 본사에서 책임지지 않습니다.
⦿AS 안내
- 1. 도장 및 미세 스크레치
- 2. 쇼파 가죽의 이염
- 3. 쇼파 재봉선 마감불량
- 4. 부품 불량 (다리/서랍/레일/거울 등)
- 5. 가구 특성상 설치 후 1개월 이후의 제품은 어떠한 경우(부러짐,파손,눌림,꺼짐 등)라도 유상으로 처리되며 수리 및 출정 비용은 고객 전액 부담입니다.
⦿교환 및 반품 안내
- 1. 제품 하자의 경우 정해진 기간에 교환이 가능합니다.
(아래 A/S가 가능한 부분은 새제품이라도 교환/반품으로 진행이 불가합니다.) - 2. 박스 개봉 후 설치가 완료 된 이후에는 교환/반품이 불가합니다.
(반드시 설치 당시에 확인해주세요.) - 3. 고객의 부주의 및 과실로 인하여 훼손, 멸실 및 제품가치를 상실한 경우 교한/반품이 불가합니다.
- 4. 화면상의 제품과 실제품의 색상 차이로 인한 교환/반품이 불가합니다.
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